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新增条文4.1理解组织及其背景环境的意义是什么?

来源:杭州分公司 作者:杭州分公司 发布时间:2016-07-12 查看次数:6797
    4.1理解组织及其背景环境、组织质量管理体系的有效性受其所处的内外环境条件的影响,本次修订增加此条很有必要,对于直接照搬其他组织的质量管理体系文件的情况就行不通了,目的是希望组织建立和运行质量管理体系不能脱离实际。组织的背景环境是指可能导致组织行为对其产品、服务和投资及相关及相关方的利益产生影响分为外部环境和内部环境,外部环境包括宏观环境和微观环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响等,内部环境是指管理的具体工作环境,包括物理环境、心理环境、文化环境等。组织分析内外环境,有利用清楚自己的优势和劣势,识别风险和机遇,建立符合组织自身特点和实际的质量管理体系。
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