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如何在企业中推行最前沿的科学质量控制体系

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2019-08-28 查看次数:72

市场竞争日益激烈的今天,“质量是企业的生命”这一理念早已深入企业骨髓,如何将最具前沿科学的质量控制体系顺利在企业内部推行、实施并发挥巨大作用,是每个质量管理工作者的责任,我认为5个方面入手:

一、 多方面学习各种优秀质量工具并熟练运用:“工欲善其事必先利其器”,优秀的质量工具可以使我们质量管控工作事半功倍,熟练掌握并运用各种工具是每个优秀质量管理者必备的基础业务能力:质量管理五大工具(SPC、MSA、FMEA、APQA、PPAP),QC新旧7大手法,精益生产管理(11种),都是非常优秀的工具,我们不仅要了解每个工具的定义、作用,还要了解每样工具的使用范畴、局限性,我们可以通过优秀企业成熟案例和各种横向纵向对比来进一步熟悉它们之间的差异性、适用性,并在此基础上不断接受各种最前沿质量管理新知识,逐步增长我们的知识含金量,为下一步编制自己企业内部一体化质量管理体系打下坚实基础。

二、 深入了解自己企业内外部情况:制文件所需的第二个必备条件就是深入了解自己企业内部、外部的情况:我们供方的情况,我们客户的要求,我们整个生产流程的运作,我们市场的优劣势态,我们要达到的质量高度,我们面临的各种挑战等等,都需要了解清楚,比较经典的做法就是从“人、机、物、法、环”五个方面入手,逐一分析,找出关键因素、关键工序、薄弱环节,并分清各因素的主次地位、轻重缓急,以此为中心辐射到整个质量体系,成为环环相扣、相互作用的稳定体系。外部情况决定着内部质量标准的高度,内部标准运行结果必须满足外部要求。

三、 理论联系实际,编制适用于本企业的质量体系流程:质量工具的运用是否合适于本企业,是质量体系能否发挥作用的关键,我们可以借鉴优秀企业的经验,但不要照搬照抄,脱离实际的,太高深的或者实际操作困难的控制手段与方法,无论多么先进科学都是脱节的,一个相对简单合理的,透明可视的,易于操作的质量体系远比晦涩难懂的条文强大的多,也就是俗称的“接地气”,要想让优秀的质量工具发挥出巨大的作用,就必须立足于本企业本单位,基于现实情况。文件编制过程中要避免使用虚化、含混不清、容易歧义的词语,尤其各项标准和各环节责任执行者,要语义明确、可量化,以增加体系的可测量性,部分关键工序和薄弱环节可以有针对性的单独编制流程,形成加强控制重点。

四、 强有力的“执行力”:制度编制好了,就需要强有力的“执行力”。“执行力”在一个企业中多重要,相信大家都清楚,很多企业就因为做事虎头蛇尾、半途而废,没有持之以恒而功亏一篑,使质量体系沦为一纸空文,断送了大好前程。怎样增强执行力呢?领导的支持与带头作用,各部门的相互监督与促进,和各种岗位职责奖罚制度,都对“执行力”的维护有很好的促进作用。需要注意的是,在各种制度流程的实施过程中肯定会遇到各种情况致使制度难以推行,我们需要基于事实,做全面质量分析,找出问题的关键,而不是草率的随意改动,因人废文。当然,制度流程在运行一段时间后,确实有不合适的地方,或者外部环境突然发生了变化,就必须加以调整改进。

五、 制定“可持续发展计划”:做为一个优秀的质量管理工作者不仅有快速处理当前各种质量信息的能力,还要有“前瞻性”,善于用“发展变化的眼光”来看待整个质量体系。我们的市场是不断变化的,“谁赢得了质量谁就赢得了未来”,我们应该使自己的质量体系在满足当前质量标准的情况下具有可拔高地位,制定一个“可持续发展计划”:通过新工艺新技术的引进,各种QC创新活动,精益合理安排生产,质量月活动大比拼,细化岗位质量培训等各种活动,从思想上技术上充分调动员工积极性,逐步提高本公司的质量水平,使企业内部的质量体系始终处于高水平运转状态。
综上所述,如何把复杂的质量理论和体系化繁为简,流畅的运行于实际生产中,非常考验质量管理者的智慧,不仅要掌握最前沿的科学质量理论、工具,还要了解自身生产中各环节的实际情况,最重要的是能够理论联系实际,熟练选取运用正确的质量工具,制定出符合自身情况的体系流程,并有与之相配的的“可持续发展计划”和强有力的“执行力度”,方能逐步提高自己产品的质量水平,以迎合时刻到来的市场经济大挑战!

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